Perguntas Frequentes (FAQ)

Como faço um pedido?

Navegue pelo catálogo, escolha o produto desejado, adicione ao carrinho e finalize o pagamento. É simples e rápido!

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, Pix, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.

Qual o prazo de entrega?

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado em até 2 dias úteis e enviado via Correios. O prazo de transporte é de 5 a 15 dias úteis conforme a região.

O frete é gratuito?

Sim! Todos os pedidos têm frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

Como rastrear meu pedido?

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Acompanhe pelo site dos Correios em rastreamento.correios.com.br.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Confira nossa Política de Reembolso e Trocas para todos os detalhes.

Como entro em contato?

Pelo e-mail contato@flordelua.com.br ou WhatsApp (21) 95928-7452. Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h.